Preguntas Frecuentes


¿Hacen envíos Internacionales?
R: No, por el momento solo hacemos envíos a Estados Unidos Continental y Puerto Rico.

¿Qué tipo de moneda utilizan?

R: Utilizamos el dólar americano

¿Hacen devoluciones de dinero?
R: No hacemos devolución de dinero si la mercancía fue despachada correctamente. Si el cliente desea un cambio, él deberá asumir los costos de manejo y envío de la devolución.

¿Qué compañía de envíos utilizan?
R: Trabajamos con el Correo Federal (USPS)

¿Por qué el costo de envio inicial es de $1 dolar?
R: Para un mejor servicio, hemos desarrollado un proceso en el cual el cliente selecciona los productos en nuestra tienda virtual, hace el  pago  que  incluye un cargo de $1 dolar por el costo de envio inicial. Luego Fofuchas Inc. se comunica con el cliente indicandole  el total del costo del  envio segun el sobre o caja que mejor se ajuste al tamaño y cantidad de los  productos comprados.

Los costos de envio pueden ser:

  • Sobre Flat Rate Priority Mail  $7.20
  • Caja Medium Flat Rate Priority Mail  $13.65
  • Caja Large Flat Rate Priority Mail $18.95  

Cuando el cliente realice el pago del costo del envio se procesara y enviara la orden.

¿En cuánto tiempo después de la orden recibiré mi pedido?
R: El tiempo estimado es de 2 a 5 días laborales si no hay interrupciones en la oficina del correo o inclemencias por el tiempo (clima).


Formas de Pago


Los métodos de pago de la Tienda Virtual Fofuchas son :

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito


Si desea hacer pagos por medio de ATHMovil, Giro Postal, MoneyGram o Western Unión, le solicitamos comunicarse  al 1(787) 696-2000 para más información.




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